מדיניות פרטיות
כללי
מפעילת האתר בו אתם גולשים כעת ("מפעילת האתר" ו/או "המפעילה") מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר זה ובכל אתר אחר בניהולה ("האתר" ו/או "האתרים").
מדיניות זו נועדה ליידע את ציבור המשתמשים כיצד נאסף מידע אישי, כיצד הוא נשמר, באילו מטרות נעשה בו שימוש, ומהן זכויות המשתמשים בנוגע למידע זה.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה למדיניות זו ולתנאי השימוש.
המדיניות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לשני המינים.
אם אתה סבור שפרטיותך נפגעה במהלך השימוש באתר, ניתן לפנות למפעילת האתר בדוא"ל: Itamarbenatar2@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר באתר.
איסוף מידע ושימוש בו
בעת מילוי טופס באתר או פנייה טלפונית למוקד השירות, ייתכן שתתבקש למסור פרטים כגון: שם מלא, טלפון, דוא"ל, עיר מגורים וסוג השירות הנדרש.
חלק מהפרטים הינם חובה לצורך אספקת השירות, ואחרים נמסרים לבחירתך בלבד.
מפעילת האתר רשאית לשמור את המידע שנמסר לצורך:
אספקת שירותים וביצוע פניות.
התאמה אישית של שירותים והצעות.
שיפור השירות וחוויית המשתמש.
שמירה על קשר עם לקוחות קיימים.
עמידה בהוראות החוק והרגולציה.
מפעילת האתר רשאית להקליט שיחות שירות, לשמור תכתובות ולתעד פניות לצורך בקרה, שיפור השירות והגנה משפטית.
היכן נשמר המידע
המידע נשמר במערכות מאובטחות של חברת Cloudways, המספקת שירותי אחסון בענן.
הגישה למידע מוגבלת למורשים בלבד, בכפוף להרשאות ולמדיניות אבטחה פנימית הכוללת סיסמאות, הצפנה, גיבויים ובקרת גישה.
שימוש בתוכנות צד שלישי
האתר עושה שימוש בכלים טכנולוגיים כגון Google Analytics, לצורך ניתוח תנועת גולשים ושיפור השירות.
יתכן שצדדים שלישיים אלו יאספו מידע אנונימי או סטטיסטי על התנהגות המשתמשים באתר.
ניתן לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בתפקוד האתר.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
מפעילת האתר אינה מעבירה מידע מזהה לצדדים שלישיים אלא אם מתקיים אחד מהמקרים הבאים:
ניתנה לכך הסכמה מפורשת על ידי המשתמש.
נדרש לפי צו בית משפט או הוראת חוק.
לצורך אספקת השירות בפועל על ידי קבלן משנה או ספק שירות טכנולוגי.
במקרה של הפרת תנאי השימוש או פעולה בניגוד לדין.
לצורך מניעת נזק לגוף או לרכוש של המשתמש או של צד שלישי.
שמירה על המידע ואבטחתו
המפעילה נוקטת באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים לשמירה על פרטיות המשתמשים.
המידע נשמר בצורה מוצפנת ומוגנת, והגישה אליו מוגבלת לעובדים הרלוונטיים בלבד.
עם זאת, אין באפשרותה של המפעילה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא חוקיות למערכות.
חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13, 2025)
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, מפעילת האתר פועלת לפי עקרונות הבאים:
שקיפות והסכמה מודעת: כל איסוף ועיבוד מידע אישי ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש, ותינתן אפשרות ברורה לסרב. בכל טופס יצירת קשר תופיע תיבת סימון (checkbox) לאישור הסכמה למדיניות זו.
הגדרת מטרות השימוש: המידע נאסף אך ורק למטרות ברורות: מתן שירות, יצירת קשר, ניתוח סטטיסטי ושמירה על איכות השירות.
הגבלת שיתוף מידע: העברת מידע לצדדים שלישיים תתבצע רק למטרות מוגדרות, באישור המשתמש, ובאופן מאובטח.
שמירה לתקופה מוגבלת: המידע יישמר רק כל עוד נדרש למטרת האיסוף, או לפי דרישות הדין.
זכות לעיון, תיקון ומחיקה: כל משתמש רשאי לפנות למפעילת האתר ולבקש לעיין במידע עליו, לתקנו או למחוק אותו ממערכות החברה.
אבטחת מידע ונהלי ניהול הסכמות: החברה מתחזקת מערכת תיעוד הסכמות משתמשים ומנהלת בקשות משתמשים לפי הנחיות רשות הגנת הפרטיות.
אחריות משפטית: החברה מודעת לכך שהפרת החוק עשויה לגרור סנקציות וקנסות, ופועלת בהתאם לסטנדרטים המחמירים ביותר להגנת מידע.
עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעול תקין, שיפור השירות והתאמת חוויית המשתמש.
ניתן להסיר או לחסום את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי לאחר מכן.
שינויים במדיניות הפרטיות
מפעילת האתר רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד, והמדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף מייד עם פרסומה.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה, בירור או תלונה הנוגעים לפרטיותך ולמידע שנשמר אודותיך ניתן לפנות אל רכז הפרטיות בדוא"ל:
📧 Itamarbenatar2@gmail.com