הצהרת נגישות
חברת פרפקטו קלין משקיעה מאמצים ומשאבים רבים כדי לספק לכלל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
אנו רואים באנשים עם מוגבלות חלק בלתי נפרד מהקהילה, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לכל שירותי החברה, באתר ובשטח.
מטרת דף זה היא ליידע את הציבור על הסדרי הנגישות של החברה, הן באתר האינטרנט והן בממשקי השירות הנלווים, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ותקנותיו.
יידוע והדרכת עובדים
כלל עובדי החברה עוברים הדרכות בנושא מתן שירות נגיש, עם דגש על שוויון, סבלנות ואיסור אפליה.
העובדים מכירים את הסדרי הנגישות ומעודדים לקוחות עם מוגבלות לקבל מענה מותאם לפי הצורך.
נגישות מוקדי השירות
מוקדי השירות של החברה נגישים לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלות.
המענה הקולי מותאם לשימוש נוח: ללא מוזיקת רקע, בקצב דיבור איטי ובשפה פשוטה וברורה.
ניתן לבקש לקבל מידע או מסמכים בפורמט נגיש (טקסט, שמע, הגדלה ועוד), ללא עלות.
נגישות אתר האינטרנט
האתר של פרפקטו קלין תוכנן והונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013, ובהתאם להנחיות התקן הבין־לאומי WCAG 2.1 ברמת נגישות AA.
במסגרת ההנגשה בוצעו פעולות כגון:
תפריט נגישות קבוע בראש האתר המאפשר שינוי גודל גופן, שינוי ניגודיות צבעים, דילוג לתוכן המרכזי, עצירת תנועה של טקסטים ותמונות, וניווט בעזרת מקלדת.
כל פעולות האתר ניתנות לביצוע באמצעות מקשי Tab ו-Enter.
האתר מותאם לתוכנות קורא מסך וכולל כותרות מסודרות, טקסטים חלופיים לתמונות, חלוקה ברורה לאזורי ניווט ותוכן, ושימוש בתגיות ARIA לשיפור הבנת הקורא.
תחזוקה ושיפורים מתמשכים
אנו ממשיכים לשפר את הנגישות בכל עת, על מנת להבטיח חוויית שימוש טובה, נוחה ושוויונית לכלל המשתמשים.
ייתכן שיימצאו רכיבים מסוימים באתר שטרם הונגשו במלואם, אם נתקלתם בקושי, נשמח לשמוע ולתקן.
פרטיות ואבטחת מידע
פרפקטו קלין פועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981,
ולרבות תיקון 13 לחוק, המסדיר את הזכויות והחובות הנוגעים לשמירה על מידע אישי ואופן עיבודו.
מידע נוסף בנושא זה ניתן לקרוא בעמוד מדיניות הפרטיות באתר.
יצירת קשר בנושא נגישות
אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בכל שאלה, הצעה או בקשה לשיפור נגישות השירות או האתר.
רכז הנגישות של החברה:
📧 Perfectoclean1111@gmail.com
נשמח לעמוד לרשותכם ולסייע בכל עניין.